Collaborateur ICT

Collaborateur ICT

Secretariat-général Benelux

Brussels, Belgium

L'Union Benelux, basée à Bruxelles, est un organisme de coopération entre la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg (www.benelux.int).

Vous travaillerez au Secrétariat général de l'Union Benelux. Le Secrétariat général est le pivot de la coopération au sein de l'Union Benelux. L'Union Benelux est un pionnier de la coopération transfrontalière, un modèle d'intégration régionale et un laboratoire de la coopération européenne, à la fois comme précurseur et comme complément de la politique européenne. Nous œuvrons au renforcement du marché unique, à la promotion d’ un avenir durable et d’une société sûre en réalisant des projets qui apportent une valeur ajoutée visible et tangible aux citoyens, aux entreprises et aux pouvoirs publics du Benelux.

Collaborateur ICT

Le collaborateur ICT fera office de gestionnaire du helpdesk et des applications, en étroite concertation avec le responsable ICT. Il assistera également le responsable ICT dans la mise en œuvre des projets informatiques.

Vos tâches

• Assistance aux utilisateurs en ce qui concerne les applications bureautiques et les systèmes;
• Répondre aux questions et résoudre les plaintes et problèmes;
• Gestion des postes de travail, des applications et du site internet;
• Gestion des systèmes et du réseau;
• Préparation et assistances à divers projets (migration);
• Conseiller à l’achat de hardware et software et autres demandes (techniques);
• Formuler des propositions d’amélioration lors de problèmes signalés dans l’utilisation d’applications, appareillage et systèmes.

Nous cherchons une personne ayant le profil suivant

Compétences techniques:

• Graduat en informatique ou expérience équivalente;
• Expérience dans la gestion des applications;
• Connaissance et affinité avec l'automatisation du point de vue de l'utilisateur fina;
• Capacité à expliquer les aspects techniques de manière simple à un utilisateur final;
• Connaissance de l'environnement Windows, de Microsoft 365, Microsoft Azure et des réseaux;
• Connaissance de la gestion des utilisateurs et des accès;
• Connaissance de la gestion des ordinateurs, des périphériques et des imprimantes;
• Connaissance du déploiement et de la gestion de suites logicielles standard;
• Connaissance de la gestion des sites web et des interfaces web (e.a. Firewall, Switches, Wordpress);
• Très bonne connaissance du néerlandais et du français. La connaissance de l'anglais est un atout.

Compétences comportementales:

• Vous communiquez facilement et vous êtes orienté solutions;
• Vous êtes flexible et avez l'esprit d'équipe;
• Vous faites preuve d’intelligence situationnelle;
• Vous êtes prêt à apprendre, à vous mettre à niveau continuellement.

Nous offrons:

• Une nomination à temps plein pour une période de 3 ans, éventuellement prolongeable;
• Un salaire compétitif, en fonction de la formation et de l'expérience correspondant à une classification à l’ Echelle 5 – Echelon 5;
• Une assurance sociale et médicale collective avantageuse pour les prestations de sécurité sociale et un régime de pension Benelux couvrant la période de travail;
• Indemnité d'expatriation pour les ressortissants néerlandais et luxembourgeois;
• Un budget mobilité, une indemnité de téléphone portable, du matériel TIC adapté, etc.

Intéressé(e)?

Envoyez votre lettre de candidature et votre CV à l’adresse vacature@benelux.int pour le 31 mai 2023 au plus tard. Les candidats présélectionnés (shortlist) seront contactés pour un entretien axé sur les connaissances requises (compétences techniques et comportementales), l’expérience et les connaissances linguistiques.

L’Union Benelux est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.

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